Zahlungsrichtlinie

Wir stellen sichere und nachvollziehbare Zahlungsprozesse gemäß den Anforderungen des Bürgerliches Gesetzbuch sowie den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) bereit.

1. Akzeptierte Kreditkarten

Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:

• American Express
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

2. Währung und Abrechnung

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

Die angegebenen Preise enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben in Deutschland, einschließlich Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten.

3. Zahlungssicherheit

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister gemäß PCI-DSS-Standard.

Sämtliche Transaktionen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung durchgeführt.
Zahlungsdaten werden nicht auf den Servern gespeichert.

4. Ablehnung oder Stornierung von Zahlungen

Eine Ablehnung oder Stornierung von Zahlungen kann erfolgen bei:

• Verdacht auf unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels
• Feststellung eines offensichtlichen Preisfehlers
• Technischer Unmöglichkeit der Zahlungsabwicklung

5. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Diese enthält:

• eine Zusammenfassung der Bestellung
• die Bestellnummer
• Versandinformationen, sofern verfügbar

6. Kontaktinformationen

E-Mail: sales@kalenyhaven.com
Telefon: +81 (802) 934 66 31
Adresse: 2-240 TOKUYO 202 NONOICHI-SHI ISHIKAWA 921-8842 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–16:30